8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处前埔中路，毗邻厦门市会议展览中心，厦门万达广场，可便捷前往厦门国际会议展览中心、瑞景商业广场、加州商业广场、湖里万达广场、BRT快速公交前埔总站、新华都购物广场、前埔不夜城、香山国际游艇码头。
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查看更多评论阿良：好评
很好，下次再来还住这里。
5673：好评
酒店交通便利，服务好，隔音好，使用梯禁卡安全措施做得非常好，晚上好赠送甜品，非常贴心，每次帮客户都订这家。
小马：好评
酒店环境雅致，交通便利，温馨，整洁，房间安静，用品齐全，比较适合出差人士跟旅游人士，舒心，满意，每次出差都选择这里，给个赞！